「しわちょく」を初めてご利用のお客様へ

2020/07/31 14:48

こちらでは、あまり聴き慣れない「クリック&コレクト」でご注文の場合の操作方法についてご説明致します。

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【商品選択から購入確定までの流れについて】

①ご希望の商品を選び数量を決定した後、「カートに入れる」をクリックしてください。

②商品選択後、「ゲストとして購入」か「PAY /IDで購入」のいずれかを選び、購入の手続きに進みます。（この時点では、配送方法は決定しておりません）

※「PAY/ID」について…BASEで採用された決済サービスになります。２回目以降のご購入の場合にも、個人情報入力の手間が省けたり、クレジットカードでも決済が可能になったりと便利なサービスとなります。

詳しくはリンクをご覧ください。

③個人情報をご入力ください。

お届け先情報は、「お届け先が購入者の住所ではない」にチェックする必要はありません。

（「PAY/ID」でログインして、「お届け先情報」が「購入者情報の登録ご住所にお届け」に☑が入っていると、

「小計」の右側に「クリック＆コレクト」の表示が出てきません。

この場合は、「お届け先情報」の「購入者情報の登録ご住所にお届け」の☑を外してください

④決済方法を選択後、配送方法を

「クリック＆コレクト（mameta木伏店）¥0

「クリック＆コレクト（Sora cafe）¥0

のいずれかをお選びください。その後、「次へ」お進みください。

⑤購入情報を確認後、「購入を確定する」ボタンを押して「決済確定」へお進みください。

注）クリック＆コレクトでご注文いただいたお客様は、そちらの内容でご注文が確定しておりますが、念のため「お届け先編集」をクリックし最終確認をお願い致します。

⑥商品のお受け渡しの準備が整いましたら、メールにてご連絡いたします。

お受け渡し可能な日時をご案内いたしますので、ご来店の際はご注意ください。

店舗へご来店いただき、商品をお受け取りください。

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Q　クリック＆コレクトとはどんなサービスですか

A　サイトで注文した商品を、送料無料で提携店舗（ご注文時に選択加）で受け取ることができるサービスです。提携店舗は現在、盛岡市内の２店舗（Sora cafe、mameta）ですが、今後拡大していく予定です。

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Q　いつ店舗に受け取りに行けば良いですか

A　サービス対応日が毎週、月曜・水曜・土曜の週三日となっております。

case1の場合：月曜日にご注文いただき、水曜日までに決済が確定した場合、最短で土曜日に商品の引渡しが可能です。

case2の場合：木曜日にご注文いただき、土曜日までに決済が確定した場合、最短で水曜日に商品の引渡しが可能です。

最短での商品の引渡しが難しい場合は、メールにて引渡し日のご連絡を致します。

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Q　受け取り店舗を変更できますか

A　ご注文確定後の変更はできませんので、ご注意ください。

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Q　受け取り時間に遅れそうな場合にはどうすれば良いですか

A　念のため提携店舗へ、遅れる旨お電話ください。新鮮な物をお届けしたいので、遅くとも当日の受け取りをお願い致します。

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Q　領収証の発行は可能ですか

A　提携店舗での発行はできませんので、ご注文の際に「備考欄」へご記載をお願い致します。

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その他、ご質問はこちらからお問い合わせください。